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Reklamation

Rücksendung und Umtausch

Die bestellte Ware wurde nicht einwandfrei geliefert? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Im Falle eines Qualitätsmangels organisieren wir die Rücksendung und den Umtausch der Ware. Es entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten für Sie; der Rückversand ist im Falle einer Reklamation auch für Firmenkunden kostenfrei. Bei Transportschäden, die von außen sichtbar sind, teilen Sie dies dem ausliefernden Logistikpartner bitte unmittelbar mit und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sollte die Ware eindeutig beschädigt sein, können Sie die Annahme auch verweigern. Handelt es sich um einen verdeckten Transportschaden, setzen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen in Kenntnis davon.